Záruční list, reklamační řád, návod na ošetřování obuvi

OBUV SE NESMÍ PRÁT! Praním obuvi se ztrácí záruka, vypranou obuv nelze reklamovat. Obuv ošetřujte dle návodu na údržbu.

Vážený zákazníku,

děkujeme Vám za zakoupení obuvi v prodejně Ráj dětského obouvání a odívání, na kterou poskytujeme záruku na výrobní vady v délce 24 měsíců od data prodeje obuvi. Společně s obuví dostáváte i záruční list, kde naleznete stručný návod na ošetřování obuvi.

Výběr obuvi:

Při výběru obuvi je potřeba dbát na to, aby zvolený druh, velikost a šíře obuvi odpovídaly potřebám uživatele. Před zakoupením dětské obuvi je potřeba změřit obě nohy dítěte (ve stoje) a obuv vyzkoušet obutím obou bot. Obuv je také nutné vybírat podle účelu, ke kterému je určena (vycházková, rekreační, …)

Nevhodně zvolený druh obuvi, velikost, nebo šíře nemohou být důvodem k pozdější reklamaci.

Ošetřování a údržba obuvi:

Životnost obuvi záleží na jejím správném udržování a ošetřování. Zde je několik rad. Obuv často střídejte, zejména ve vlhkém prostředí. Nečistoty podle druhu obuvi omyjte slabým mýdlovým roztokem, otřete vlhkým hadříkem, nebo po zaschnutí vykartáčujte a po vyčištění použijte prostředek k ošetření a impregnaci svršku. Podešev čistěte vlhkým hadříkem. Obuv nazouvejte rozvázanou, nebo rozepnutou a používejte obouvací lžíci, aby se nepoškodila patní část boty. Po každém i krátkém použití nechte obuv důkladně vyschnout a vyvětrat.

Vyvarujte se rozmáčení obuvi, které poškozuje vzhled, deformuje tvar a zkracuje životnost materiálů. Promáčenou obuv vycpěte novinami a zvolna vysoušejte při pokojové teplotě mimo dosah tepelného zdroje. Obuv nikdy neperte!

Na čištění nebo ošetřování obuvi v žádném případě nepoužívejte rozpouštědla ani jiné podobné látky (aceton, líh a další). Je velice důležité předcházet všem faktorům, které nepříznivě ovlivňují plnou funkčnost a životnost obuvi, jakými jsou velmi vysoká intenzita užívání obuvi, používání obuvi k nevhodnému účelu, nedostatečná nebo nesprávná údržba obuvi (např. praní obuvi apod.).

V případě, že dojde k poškození obuvi z výše uvedených důvodů, není možné obuv reklamovat.

Podmínky reklamace:

Případná reklamace musí být uplatněna v prodejně Ráj dětského obouvání a odívání, a to bez odkladu a nejlépe ihned po zjištění závady. Pro přijetí obuvi k reklamaci je nutno prokázat zakoupení obuvi předložením dokladu o zakoupení obuvi.

K reklamaci se předkládá obuv kompletní, vyčištěná, zbavená všech nečistot a hygienicky nezávadná. Obuv nesplňující zásady obecné hygieny nelze převzít k reklamačnímu řízení.

Reklamaci prodejce doloží vyplněným Reklamačním listem. Doba pro vyřízení reklamace je max. 30 dnů od data přijetí reklamace. Doba potřebná pro vyřízení reklamace se do záruční lhůty nezapočítává a o tuto dobu se záruční lhůta prodlužuje. Pokud je výsledkem reklamace výměna obuvi, začne běžet nová záruční doba od okamžiku převzetí obuvi. Po uplynutí záruční doby nárok na uznání reklamace zaniká.

Záruka se vztahuje na:

- výrobní vady, které se vyskytnou v průběhu záruční doby v délce 24 měsíců od data prodeje, a to při dodržení účelovosti zboží          a doporučeného způsobu ošetřování a údržby obuvi

- jiný rozpor s kupní smlouvou (např. nepár u obuvi, chybějící část výrobku, …)

Vadou se rozumí nedostatek na zboží, kterým je omezeno případně znemožněno jeho další používání (např. prasklá podešev), aniž by však příčinou tohoto stavu bylo opotřebení zboží způsobené běžným používáním, úmyslné či neúmyslné poškození, zanedbání základních pravidel údržby.

Záruka se nevztahuje na:

- vzhledové a funkční změny zboží i jejich součástí, které mají svůj původ v opotřebení z používání během záruční doby – opotřebení vlivem nesprávného výběru, užívání, ošetřování a údržby

- vypranou obuv

- mechanické poškození (okopání obuvi, deformace opatků způsobená obouváním bez obouvací lžíce a bez rozšněrování nebo rozepnutí, prořezání vrchového nebo spodkového materiálu ostrými předměty)

- prodření podšívek v patě způsobené nošením nezavázané nebo nezapnuté obuvi

- prodření podšívek vlivem nesprávné volby velikosti a obvodové šíře zejména v oblasti prstů

- poškození zboží vlivem působení olejů, nafty, benzínu a jiných agresivních látek

- na závady, které nejsou reklamovány ihned po jejich zjištění a obuv je nadále užívána (užíváním poškozené obuvi může vada nabýt takového rozměru, že není možné provést případnou opravu)

- používání obuvi k jinému účelu, než je určená (např. domácí obuv nošená venku, dětská obuv nošená dospělou osobou, apod.)

POZOR! NEZAPOMEŇTE, ŽE ZÁRUČNÍ DOBA A ŽIVOTNOST OBUVI JSOU RŮZNÉ POJMY.

Životnost obuvi je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. Při intenzivním užívání může být životnost obuvi kratší než záruční doba.

UPOZORNĚNÍ:  Blikající diody jsou napájeny nevyměnitelnými bateriemi, takže po vybití baterií nebudou již blikat. Jste seznámeni s touto skutečností při zakoupení obuvi, nemůže to být považováno za vadu obuvi a nevztahuje se na tuto skutečnost záruka. U obuvi s výměnnými diodami je možné neblikající diody nahradit novým modulem.

Tento výrobek je ve shodě s požadavky EU na výrobek a výrobek je za podmínek obvyklého použití hygienicky nezávadný.

Ráj dětského obouvání a odívání: Vinecká 317, Mladá Boleslav